Aviso de privacidad clientes y proveedores
AVISO DE PRIVACIDAD PARA AVIVA LOGISTICS SA DE CV. Y/O CUALQUIERA DE SUS EMPRESAS FILIALES, SUBSIDIARIAS Y/O QUE PERTENECEN O SON CONTROLADAS POR EL MISMO GRUPO AVIVA LOGISTICS S.A. DE C.V. (EN ADELANTE AVIVA).
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2. Cuando usted utiliza nuestros SERVICIOS acepta nuestra política de privacidad y el CONTRATO de Términos y Condiciones de SERVICIOS, en virtud de tal circunstancia, usted acepta expresamente el uso y divulgación de su información acorde a los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
3. Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar su información personal o información personal sensible de distintas formas: Información proporcionada por usted, cuando de manera directa nos brinda su información; Información Recopilada por el uso de nuestros servicios, cuando usted visita o cuando utiliza nuestra PLATAFORMA TECNOLÓGICA Información recopilada a través de otras fuentes permitidas por la ley
I. Identificación del responsable y tratamiento de sus datos personales.
De conformidad con lo establecido en el Artículo 17, fracción II de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le informamos que AVIVA LOGISTICS S.A. DE C.V. y/o cualquiera de sus empresas filiales, subsidiarias y/o que pertenecen o son controladas por el mismo Grupo AVIVA (en adelante AVIVA) (el "Responsable"), con domicilio en la calle Juan Escutia #78 Int. 2 Colonia Condesa Delegación Cuauhtémoc CP 06140. (la "Dirección de Contacto") tratará los datos personales que recabe de usted en los términos del presente aviso de privacidad.
II. Información proporcionada a AVIVA
Recopilamos información directamente, cuando usted o uno de nuestros representantes crea o modifica su CUENTA DE USUARIO, crea o modifica una solicitud de SERVICIOS DE TRANSPORTE DE CARGA o se pone en contacto con AVIVA vía correo electrónico, chat, telefónicamente o presencialmente.
Esta información, entre otra, incluye: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, información bancaria y fiscal, método de pago, información de la carga a transportar, dirección de origen y destino de la carga a transportar, Importe mínimo y máximo de la oferta, medios de contacto del remitente y destinatario de la carga y en general cualquier otra información que usted elija proporcionarnos.
III. Información recopilada por el uso de los servicios de AVIVA
Al utilizar nuestros servicios, recopilamos información sobre usted, sobre el remitente y/o destinatario del servicio, tales como:
Información de ubicación:Cuando utiliza nuestra PLATAFORMA TECNOLÓGICA, recopilamos datos de ubicación mediante de su dirección IP, información que podría ser considerada como información personal sensible.
Información de la transacción:Recopilamos información de las transacciones llevadas a cabo en la plataforma de AVIVA, así como comentarios de otros USUARIOS hechos en la plataforma, entre otra información recopilamos: las publicaciones o envíos emitidos, el número de actualizaciones de precios y su importe, transacciones efectuadas, calificaciones a otros usuarios, mensajes en los chats, comentarios en la plataforma, información de remitente y destinatario del servicio e información sobre el contenido de la carga.
Uso y preferencias: Recopilamos información sobre la manera en la cual usted interactúa con nuestra PLATAFORMA TECNOLÓGICA, la cual puede ser mediante cookies y otras tecnologías análogas que generan y conservan identificadores únicos. La información que recopilamos puede ser entre otra: su tipo de navegador, sistema operativo, las páginas de Internet que visita, los vínculos que sigue y la dirección IP, el sitio que visitó antes y después de entrar al nuestro, así mismo las páginas visitadas dentro de la plataforma, el tiempo de navegación, las secciones donde se realizan clics o movimientos del cursor, las búsquedas realizadas; entre otra información que podrá ser almacenada y retenida, con el fin de comprender el comportamiento del uso de la plataforma. Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte la ayuda del navegador web que utiliza.
IV. Uso de la información.
La información recopilada sobre usted es utilizada en términos generales para:
Necesarias para la relación jurídica con el responsable:
Evaluarlo para su contratación;
Tener certeza jurídica.
Para la Facturación.
Para prestar el servicio.
Para dar a conocer en nuestra página web los clientes a los que prestamos servicios.
Brindar, mantener y mejorar nuestros SERVICIOS, es decir, permitir y mejorar el empate de la oferta y demanda de SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA; enviar facturas; brindar atención a los USUARIOS; autenticar USUARIOS; dar actualizaciones de productos; evaluar la calidad del servicio; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; y en general, optimizar la PLATAFORMA TECNOLÓGICA para los SERVICIOS que usted solicite.
Análisis de información, es decir, llevar a cabo análisis de datos (Big Data), pruebas e investigaciones de tendencias de mercado y de los USUARIOS.
Permitir la comunicación entre AVIVA y usted o entre usted y su contraparte ya sea el TRANSPORTISTA o el CLIENTE, según sea el caso; con el objetivo de permitir la adecuada operación del servicio.
Así mismo, podemos enviarle Información de Interés tales como: productos, servicios, promociones y noticias de AVIVA Logistics y/o terceras partes que tengan una directa relación con los SERVICIOS que presta AVIVA, en caso de que usted no desee recibir esta información de Interés, en cualquier momento usted podrá cancelar el envío de ésta, solicitándolo de manera expresa enviando un correo a avisodeprivacidad@avivalog.com con el asunto “Cancelar envió de información de interés”.
V. Efectuar transferencias con sus datos personales a terceros en términos del aviso de privacidad.
Por lo tanto y para alcanzar las finalidades antes expuestas, se tratarán los siguientes datos personales: razón social, domicilio, datos de registro, RFC, acta constitutiva o datos de la misma, comprobante de domicilio, así como los datos del representante legal, como es el nombre, apellido paterno, apellido materno, nacionalidad, escolaridad, comprobante de domicilio, identificación oficial e información básica de domicilios y contactos de recolección y entrega donde se requerirá realizar los servicios de AVIVA.
VI. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
El Responsable ha designado a un encargado de datos personales (el "Responsable de Privacidad"), por lo tanto usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales de manera personal ante el Responsable, mediante solicitud que deberá presentar en la Dirección de Contacto avisodeprivacidad@avivalog.com
VII. Medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante una solicitud por escrito dirigida al Responsable de Privacidad a la Dirección de Contacto, salvo en el caso en que el Responsable haya solicitado mediante medios electrónicos de comunicación el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso podrá usted revocar su consentimiento mediante un correo electrónico a la siguiente dirección avisodeprivacidad@avivalog.com.
VIII. Cambios o modificaciones al aviso de privacidad.
El responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a usted por medio de la publicación de un aviso en la página de internet del responsable, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Oficial de Privacidad le comunicará de forma inmediata por correo electrónico el suceso de vulneración de seguridad, para que usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos. En caso de no contar con su correo electrónico, la notificación se publicará en la página de internet del responsable.
IX. Transferencias de sus datos personales.
Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país, con el objetivo de realizar de la mejor manera los servicios contratados con AVIVA, la información recopilada se comparte de la siguiente manera:
Con el objetivo de brindarle los SERVICIOS que nos solicita, usted acepta que compartimos cierta información personal o información personal sensible con su contraparte ya sean TRANSPORTISTAS o CLIENTES, según sea el caso, tales como: Nombre o razón social, dirección, correo electrónico, teléfono, RFC, Información sobre el tipo y valor de la carga o las características o identificación del vehículo con el que se prestará el servicio. Así mismo, usted acepta que AVIVA entregue a otros USUARIOS, la información que usted desea trasmitirle por medio de la PLATAFORMA TECNOLÓGICA de AVIVA, en SERVICIOS tales como el chat electrónico.
El intercambio de su información despersonalizada con motivo de financiamiento, fusión, venta de activos, reestructuración o consolidación, o adquisición total o parcial de AVIVA.
Compartimos la calificación obtenida en los SERVICIOS DE TRANSPORTE DE CARGA prestados o recibidos, según sea el caso.
También podemos compartir su información con subsidiarias o afiliadas de AVIVA que realizan el procesamiento de datos en nuestro nombre o con el fin de brindar servicios complementarios.
En respuesta a una solicitud de la autoridad competente, si tal solicitud consideramos que está debidamente fundamentada.
En general podemos compartir con terceros información de forma agregada y/o anónima, de manera que sea razonablemente imposible identificarle
VIII. COOKIES
Les informamos que AVIVA utiliza cookies con diferentes fines, incluido el almacenamiento de información requerida para determinar la mejor forma de comunicarnos con los sistemas e identificar usuarios del sitio. Una cookie es un pequeño fichero con información que un servidor Web almacena temporalmente a través de su navegador Web, para utilizarla más tarde. La finalidad de la cookie no es que el servidor Web acceda y utilice la información privada sobre usted, pero si usted proporciona esa información personal, ésta quedará grabada en la cookie. También, puede limitar la función de la cookie si no desea que AVIVA tenga acceso a través de éstas.
X. SEGURIDAD
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